CFO业界有两句戏言：“医院，做不好进法院”，“顶得住的站不住，站得住的顶不住”，这两句浅白却富有辩证色彩的谚语把职场中CFO的尴尬处境一语道尽。CFO的工作性质决定了他们要有高情商去平衡与CEO和投资者的关系、公司内部与各个部门的关系、与下属的关系，以及内心天平的平衡。

从古至今，因为情商低而“怀才不遇”的大有人在。如中国古代的贾谊就是一个让很多人惋惜的怀才不遇的典型，李商隐还为此专门写了一首诗来感慨此事，责怪汉文帝“可怜夜半虚前席，不问苍生问鬼神”。在宋朝有人指出，贾谊之所以怀才不遇，主要是因为其情商太低。

其实，但凡“怀才不遇”者，要么有壮士不为五斗米折腰的“倔强”与“坚持”，要么有“燕雀焉知鸿鹄之志”的高傲，要么就真的是生不逢时，才华难以施展。如果我们硬将怀才不遇与情商较低看作是一对正相关的关系，可能会略显生硬，然而，在某些特定的环境下，二者的关系从正向或反向推理中可见一斑。

情商应该算是企业领导的软实力，是不可或缺的。这个软实力与工作关联性很高，是一个人成功的重要因素。对于领导者而言，其更是必不可少了，在某些情况下软实力甚至要胜于硬实力。对于在企业财务管理工作的掌舵人、一人之下万人之上的CFO而言，情商就更为重要了。真正具有高情商的CFO，一定是拥有高段位的“双驱”情商，能够灵活驾驭“内部引擎”和“外部引擎”。

“内部引擎”打造恒毅力

对于企业管理层而言，领导者的自我定位和认知非常重要，无论其是否为财税部门的负责人，这将直接影响到一个团队的管理风格和未来发展走向。作为CFO，首先要明确自我定位，对自己有一个清晰的认识，知道自己的优缺点，从而能够控制和调节自己，才能更有利于决策。

人的决策是受性格和情感左右的。作为企业的主要决策支持者之一，CFO能够很好控制个人情绪，甚至可以影响和调动身边的人员的情绪。只有这样，企业才能形成团队合力，决策才会更加合理，团队的执行力也才可能得以提升。

同时，CFO的自我驱动力也是“内部引擎”的关键环节。作为企业的财务管理层，从数据本身挖掘业务的源流，从而找到优化和改进的地方，把有效解决企业的问题当作职责和自我挑战，在工作中不断磨练自己。

只有经历过实战的不断打磨，拥有强大的内心和抗压、抗风险能力，CFO才可能带领财务团队乃至支撑企业战略，赢下未来的一场场“战争”。

“外部引擎”创造润滑力

无论是光鲜绚烂的金融业和房地产业，还是朴实坚定的制造业，在各行各业中支撑着一出出财富神话背后的功臣，正是一向低调务实且只顾埋头干活的CFO们。他们是企业的“财神爷”和守护者，不仅谙熟于资本运作，同时还以身为垒守护着资金链的安全。

优秀的CFO不仅是CEO的左膀右臂，更是公司财务体系的最高指挥官。CFO的角色不仅仅是企业内部的财务管理者，更应该是一个对外的窗口，联系着董事会、投资者，各个部门、内部员工等等。CFO如何能在各个社交场所里游刃有余，面对各种观点能够坦然自若呢？

在工作中，作为企业高管之一，CFO们经常会接触各种类型的人，要为企业价值服务，求同存异，和他人保持良好的人际交往，要了解他人的意图，善于沟通，和外界保持融洽的关系。无论内部还是外部，CFO都应该不断地调整自己，做事情要三思而后行，在财务管理中必须谨慎，因为每一项决策都与财物有关，决策失误会为企业带来巨大的损失。

此外，CFO还应该有同理心，要理解他人，了解他人的技能和情感，将各种人员进行组合，以获得最大的效果和效率。

管理是一门学问，管理者要使得自己的工作更顺畅，必须要发挥每一位员工的特长。管理者要充分发挥团队成员的创新性，形成良好的团队文化和企业文化，都必须建立在以人为本的基础上，而这就必须要求管理者对员工要有同理心，同时对决策者亦有同理心。

一方面，CFO对决策者的同理心，能够帮助CFO快速明确决策思考的角度和立场，培养自己的大局观和洞察能力；另一方面，CFO对团队成员的同理心，能够帮助CFO快速凝聚团队。只有强大的执行力，才是确保效果达成的核心基础。

撰文

刘阳

美工

冯雪

定稿

郝新华

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