学着做个君子吧 ——没有诀窍,就是从小事做起
网络上有一句流行语:“我不是人民币,不可能让人人喜欢。”但是,我觉得我们应该努力做到不让人人厌恶。那么应该怎么做?某企业给他的物业管理人员在礼仪上定下了21条规矩,要求必须做到。我们不是物业管理人员,但是谁不和别人打交道啊?如果我们也能照这个标准去做,我想在“不讨厌”这个问题上就算是入了门。
我们喜欢讲雄心大志。不要说刘邦项羽会指着秦始皇说“大丈夫当如是也”,就是打工仔陈胜也会声称“苟富贵勿相忘”并讥笑他的打工仔朋友“燕雀焉知鸿鹄之志哉”。现在都知道造反这条路行不通了,小学生大学生动不动就宣布自己要上哈佛,当比尔盖茨。但是中国人进哈佛的每年就那么几个,比尔盖茨至今一个还没有,所以这些“宣布”是否靠谱真是难说。中国传统的教育的另一个方面,就是从小事情做起。比如《弟子规》规定:“父母呼,应勿缓”,多么小的一件事情啊。但是,许多孩子的傲慢自大、自我中心、不敬长上,大概就是从父母喊着爱答不理开始的。遗憾的是现在好像都不大重视这个,讲大道理多,说小事情少,而大道理往往是没有办法用尺子衡量的,所以也就常常流于空谈。忘了那年是进行一项什么教育了。某报出过一个评论的题目,叫做《一具体就深入》,见了这个题目我大表佩服。事情真的是这样:不具体想落实都困难,还可能谈什么深入吗?
与此相关的还有目前流行的一种说法,叫“宁为真小人,不要伪君子”。伪君子当然要不得,但是有些人提这个口号仿佛是冲着当“真小人”去的。当“真小人”确乎是一件很快活的事,因为可以不受约束,我是流氓我怕谁?当君子则不行,君子有君子的“范儿”,“范儿”就是模子,把自己装进模子里有多么不舒服?因此在学习当“君子”的时候肯定会有点儿“装”,也常常会有在这个问题上“君子”了在那个问题上又不够“君子”的现象。如果把大棒冲着这些人抡去,那后果真的是不堪设想!小人要做“伪”,是因为他们要谋私利,蒙骗人;但也常常是因为社会有压力。如果弄得真小人横行,学着当君子反而有了压力,这成一个什么世界!
当然我不认为做到了这21条就真的成了君子。但是正如要修行先要找一个门径一样,这21条可以成为所有人当君子的门径。如果我们的教育工作者、我们的家长都能以身作则,同时又能教育孩子从小事上做起,则国家幸甚,社会幸甚,人民幸甚!
好,下面就让我们来看看那家企业定了一些什么“规矩”吧。 附: 物业管理礼节礼仪基本规定 1,穿着衣服必须干净。干净是指领口袖口干净,鞋子是干净的。 2,男性头发整洁,不留长发。女性头发干净并且梳理整齐,扎不起来的短发应用发卡卡好。 3,脸部要干净。要注意清洁鼻孔。 4,手和指甲要干净。不能留长指甲。要注意指甲缝里也应该是干净的。 5,口腔和身上都不能有异味。女性可适当用一些香水。 6,吃任何东西都有应该闭上嘴巴咀嚼,并且尽量不要发出声音。 7,牙齿干净,不能有食物留在牙缝里。建议有牙垢的员工洗牙。 8,用牙签的时候应该用手或餐巾遮挡。 9,待人接物要微笑;女士和儿童优先。 10,要使用“请”“谢谢”“对不起”等礼貌用语。 11,如果知道客人的姓名,应该称呼他的名字。 12,和任何人讲话的时候,嘴里都不能吃东西,包括嚼口香糖。 13,和任何人讲话的时候,眼睛都应该看着对方, 14,坐着的时候,身体的任何一个部位都不应该抖动。 15,进出门的时候应该给后面的人留门。 16,当众打喷嚏、擤鼻涕、打嗝后都应该说声“对不起”或“Excuseme”。 17,走路应该靠右边,乘坐自动扶梯和平地扶梯也应该站在扶梯的右边,以便别人超过你。 18,乘坐电梯时应尽量往里面站,以便后来的人有空间。出电梯时应该按顺序。 19,在和别人讲话时,如果要接电话,一定要先说“对不起,我接一下电话”。 20,在别人对话时,如果你要和其中一个人讲话,应该等他们讲完再说;如果你有紧急的事情应该说“对不起打断你们,我有紧急的事情”。 21,原则上不能接受别人送的礼物。
润农